Polityka prywatności i plików cookies
Serwis: www.satorhouse.pl
Administrator: SATOR HOUSE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Wersja obowiązująca od: 31 lipca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego www.satorhouse.pl, jego podstron, formularzy kontaktowych oraz innych funkcjonalności udostępnianych w serwisie (dalej: „Serwis”).
Polityka dotyczy w szczególności osób odwiedzających Serwis, osób przesyłających zapytania za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej lub telefonu, potencjalnych klientów oraz klientów, których kontakt ze Spółką rozpoczął się za pośrednictwem Serwisu.
Polityka ma charakter informacyjny. Nie zastępuje treści umów zawieranych z klientami ani odrębnych klauzul informacyjnych przekazywanych w związku z konkretną usługą, transakcją lub innym procesem przetwarzania danych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest SATOR HOUSE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001101916, NIP 7831903027, REGON 528468674 (dalej: „Administrator” albo „SATOR HOUSE”).
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw można kontaktować się z Administratorem:
- pocztą elektroniczną:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - listownie: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań
- telefonicznie: +48 691 941 224
3. Zakres i źródła danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych, zależnie od sposobu korzystania z Serwisu i zakresu kontaktu:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
- treść korespondencji i informacje przekazane w formularzu, w tym opis potrzeb, etap planowanej transakcji, link do ogłoszenia lub informacje dotyczące nieruchomości;
- dane związane z zawarciem i realizacją umowy, rozliczeniami, reklamacjami oraz dochodzeniem lub obroną roszczeń;
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w szczególności adres IP, data i czas połączenia, adres żądanej podstrony, adres strony odsyłającej, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu oraz dane zapisywane w logach serwera;
- identyfikatory plików cookies i podobnych technologii, informacje o wyborach dotyczących zgód oraz dane związane z pomiarem skuteczności kampanii reklamowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z konfiguracji Serwisu i decyzji użytkownika.
Dane są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą. W toku realizacji usługi Administrator może także otrzymać dane z publicznie dostępnych rejestrów, dokumentów dotyczących nieruchomości, od stron transakcji, pełnomocników, notariuszy, zarządców, pośredników lub innych podmiotów uczestniczących w sprawie. W takim przypadku szczegółowy obowiązek informacyjny może zostać przekazany odrębnie, stosownie do charakteru sprawy.
Nie należy przekazywać za pośrednictwem ogólnych formularzy szczególnych kategorii danych osobowych ani danych, które nie są niezbędne do obsługi zapytania.
4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
4.1. Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Serwisu
Dane techniczne i logi serwera są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, diagnozowania błędów oraz ochrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu bezpiecznego i sprawnego Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji systemów i zasad bezpieczeństwa, a w razie incydentu – do czasu jego wyjaśnienia i upływu okresu przedawnienia związanych z nim roszczeń.
4.2. Obsługa zapytań i działania przed zawarciem umowy
Dane przekazane w formularzu, wiadomości e-mail lub rozmowie telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, ustalenia potrzeb, przygotowania oferty oraz podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli zapytanie nie zmierza do zawarcia umowy, podstawą może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze osób kontaktujących się ze Spółką (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia dalszej korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu, obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane są dalej przetwarzane na zasadach właściwych dla realizacji umowy.
4.3. Zawarcie i realizacja umowy
Dane klientów i osób działających w ich imieniu są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym przygotowania i obsługi transakcji, komunikacji, organizacji czynności, dokumentowania ustaleń i rozliczenia usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane są przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
4.4. Obowiązki prawne, podatkowe i rachunkowe
Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych, konsumenckich i związanych z przeciwdziałaniem nadużyciom, jeżeli mają zastosowanie (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami.
4.5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz dokumentowania przebiegu współpracy. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przechowywane do upływu odpowiednich terminów przedawnienia, a w przypadku sporu – do jego prawomocnego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia.
4.6. Marketing własnych usług
Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przesyłanie informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego z wykorzystaniem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, połączeń telefonicznych albo innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przepisami Prawa komunikacji elektronicznej, a gdy jest to właściwe – również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie, a wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego można w dowolnym momencie wnieść sprzeciw. Po wycofaniu zgody lub wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestaje komunikacji marketingowej, zachowując jedynie dane niezbędne do wykazania udzielonej zgody, jej cofnięcia albo wniesionego sprzeciwu.
4.7. Zarządzanie zgodami na pliki cookies
W celu zapamiętania wyborów użytkownika, zarządzania zgodami oraz wykazania ich udzielenia lub odmowy Administrator korzysta z platformy Cookiebot CMP dostarczanej przez Usercentrics A/S. Cookiebot może generować identyfikator zgody i rejestrować stan zgody. Podstawą przetwarzania jest obowiązek wykazania zgodności z prawem oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w prawidłowym zarządzaniu zgodami (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO). Technologie niezbędne do zapamiętania wyboru użytkownika mogą być stosowane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia żądanej funkcji zarządzania prywatnością.
4.8. Google Ads i pomiar skuteczności kampanii
Serwis może wykorzystywać narzędzia Google Ads do pomiaru konwersji i oceny skuteczności kampanii reklamowych. Opcjonalne tagi i technologie marketingowe są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w panelu Cookiebot. Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
W zależności od konfiguracji i udzielonej zgody przetwarzane mogą być w szczególności informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, czas zdarzenia, informacje o wykonaniu określonej czynności w Serwisie oraz identyfikatory reklamowe lub cookies. Administrator nie przekazuje do Google treści formularzy, wiadomości ani danych kontaktowych użytkownika w ramach standardowego pomiaru konwersji, chyba że wdrożona zostanie odrębna funkcja wymagająca dodatkowej informacji i odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być ujawniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:
- dostawcom hostingu, serwerów, poczty elektronicznej, systemu zarządzania treścią, formularzy, kopii zapasowych, cyberbezpieczeństwa oraz wsparcia informatycznego;
- Usercentrics A/S – jako dostawcy platformy Cookiebot CMP służącej do zarządzania zgodami;
- Google Ireland Limited oraz innym podmiotom z grupy Google – w zakresie narzędzi reklamowych i pomiarowych uruchamianych zgodnie z ustawieniami zgody;
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytowe, doradcze i windykacyjne;
- podmiotom uczestniczącym w realizacji konkretnej usługi lub transakcji, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z oczekiwanym zakresem współpracy, w szczególności notariuszom, zarządcom nieruchomości, rzeczoznawcom, geodetom, fotografom, pośrednikom finansowym, wykonawcom technicznym, pełnomocnikom oraz stronom transakcji;
- organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom – jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z jego udokumentowanymi poleceniami, chyba że dany podmiot działa jako odrębny administrator na podstawie własnych obowiązków prawnych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych usług technologicznych, w szczególności usług Google, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
Zakres i miejsce przetwarzania zależą od ustawień konkretnej usługi, lokalizacji infrastruktury dostawcy oraz wyborów użytkownika dotyczących zgody. Informacje o stosowanych przez dostawców mechanizmach transferowych są dostępne w ich dokumentacji dotyczącej prywatności.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do wysłania zapytania i udzielenia odpowiedzi. Niepodanie danych wymaganych może uniemożliwić obsługę sprawy lub zawarcie i wykonanie umowy.
Podanie danych do celów marketingowych oraz zgoda na opcjonalne pliki cookies są dobrowolne. Odmowa lub wycofanie zgody nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem
Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
9. Pliki cookies i podobne technologie
9.1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania z Serwisu. Serwis może wykorzystywać również podobne technologie, takie jak lokalna pamięć przeglądarki, tagi, piksele lub identyfikatory internetowe.
9.2. Kategorie technologii
W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie:
- niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy oraz zapamiętania ustawień zgody;
- preferencyjne lub funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień i korzystanie z dodatkowych funkcji;
- statystyczne – służące do analizy sposobu korzystania z Serwisu i poprawy jego działania;
- marketingowe – służące do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, przypisywania konwersji oraz, jeżeli dana funkcja zostanie odrębnie uruchomiona, dostosowania przekazu reklamowego.
9.3. Zgoda i jej wycofanie
Technologie niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika. Pozostałe technologie są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru w panelu Cookiebot.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą stale dostępnego przycisku lub linku „Zmień ustawienia cookies” albo ikony prywatności Cookiebot. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności dokonanych przed jej wycofaniem.
9.4. Google Consent Mode
Serwis może korzystać z Google Consent Mode w celu przekazywania narzędziom Google informacji o wyborach użytkownika dotyczących zgody. Ustawienia zgody decydują o tym, czy narzędzia reklamowe i pomiarowe mogą korzystać z cookies i identyfikatorów. Administrator konfiguruje te narzędzia tak, aby technologie opcjonalne nie były uruchamiane bez odpowiedniej zgody.
9.5. Ustawienia przeglądarki
Użytkownik może również zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies. Zablokowanie wszystkich cookies, w tym niezbędnych, może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu. Ustawienia przeglądarki nie zastępują możliwości zarządzania zgodami w panelu Cookiebot.
9.6. Aktualny wykaz cookies
Aktualny wykaz wykrytych cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania jest prezentowany w deklaracji cookies generowanej przez Cookiebot, umieszczonej poniżej niniejszej Polityki.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania.
Narzędzia reklamowe mogą wykonywać automatyczne operacje związane z pomiarem skuteczności kampanii lub doborem reklam zgodnie z zasadami danego dostawcy i udzielonymi zgodami, lecz działania te nie służą podejmowaniu przez SATOR HOUSE decyzji o skutkach prawnych wobec użytkownika.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka, w szczególności kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów i kont, szyfrowanie transmisji, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania oraz procedury ograniczające dostęp do danych do osób upoważnionych.
Mimo stosowania zabezpieczeń przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie wolne od ryzyka. Użytkownik powinien unikać przekazywania w formularzu informacji nadmiarowych, poufnych lub szczególnie chronionych, jeżeli nie są one konieczne do obsługi sprawy.
12. Zmiany Polityki i data obowiązywania
Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów, zakresu usług, sposobu działania Serwisu, stosowanych narzędzi lub odbiorców danych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
Niniejsza wersja obowiązuje od 31 lipca 2026 r.
Deklaracja cookies
Poniższa deklaracja jest generowana automatycznie przez Cookiebot i przedstawia aktualny wykaz plików cookies oraz podobnych technologii wykrytych w Serwisie.